Sehr geehrte Kunden, wir bedanken uns heute für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und laden Sie recht herzlich zur Eröffnung unseres neuen Geschäftes in Dresden am kommenden Dienstag, den 8. Juni ein.
Als wir vor rund zweieinhalb Jahren unter www.eiskunstlauf-shop.de starteten, füllten wir die bis dahin offene Lücke eines modernen Online-Shops für hochwertige Eiskunstlauf-Schlittschuhe und -Ausrüstung. Neben Bestellungen aus ganz Deutschland und aus dem Ausland kamen bereits früh Anfragen nach einer Möglichkeit zur Anprobe vor Ort. Wir sind diesem Wunsch mit eingeschränkten Öffnungszeiten in unseren Dresdner Lager- bzw. Büroräumen auf der Hamburger Straße entgegen gekommen. Doch auf Dauer war das nicht optimal und daher haben wir uns entschieden, den nächsten Schritt zu wagen – und ein “richtiges”, eigenes Ladengeschäft zu eröffnen! weiter »
Please welcome … Unser kleines “Familien-Unternehmen” wächst weiter. :-) Neben der Organisation des neuen Ladens, war der vergangene Monat von einer weiteren wichtigen Neuigkeit geprägt: Mit Frau Schöne “Senior” haben wir seit 1. Mai eine neue Mitarbeiterin. Sie ist hauptsächlich für die Kundenbetreuung und Bestellabwicklung verantwortlich, dass heißt sie steht sowohl im Laden, als auch per Telefon und E-Mail bei Kundenanfragen Rede und Antwort. Als gelernte Verkäuferin und ehemalige langjährige “Eiskunstlaufmutti” ist die neue Stelle wie für sie gemacht. Mit ihrer freundlichen Art und dem unbremsbaren Tatendrang werden auch mal unmögliche Dinge möglich gemacht. Wir freuen uns über das neue Teammitglied und die gemeinsame Zusammenarbeit.
Diesen Sommer wird sich bei uns einiges ändern. Unsere ziemlich versteckte Büro-Lager-Kombination auf der Hamburger Straße in Dresden weicht einem richtigen Geschäft. Seit letzter Woche ist es amtlich und der neue Mietvertrag ist unterschrieben. Wir werden unser bisheriges Domizil verlassen und rücken ein Stück näher an die Dresdner Eishalle.
Wir bleiben in Dresden-Friedrichstadt: Unsere neues Geschäft wird gut erreichbar auf der Weißeritzstraße sein.
Das Problem, dass wir nur sehr schwer zu finden sind, wird damit endlich vorbei sein. Und auch an den Öffnungszeiten wird sich etwas ändern, denn der neue Laden wird dann täglich geöffnet haben. Die vollständige Anschrift und wann genau es soweit sein, geben wir in Kürze bekannt.
Sicherlich wird es da auch eine kleine Einzugs- bzw. Neueröffnungsfeier geben. :)
Es gibt Fragen, mit denen sich sehr oft Kunden per E-Mail an uns wenden. Wir haben jetzt die häufigsten Fragen gesammelt und die Antworten dazu unter dem Menüpunkt “Fragen und Antworten” zusammengefasst. Wir hoffen, dass die Kunden nun besser informiert sind und wir uns damit Arbeit ersparen können.
Für offene Fragen können Sie uns natürlich weiterhin hier erreichen.
Wir prüfen regelmäßig, wonach die Kunden in unserem Shop suchen. Neben gängigen Begriffen nach konkreten Schlittschuhen oder Herstellern, gibt es mitunter auch Suchworte, mit denen wir nicht gerechnet haben. Hier ein paar Beispiele der ungewöhnlichsten Suchbegriffe im Shop:
| Obst |
Im Prinzip naheliegend. Wer viel trainiert braucht Vitamine. Aber die gibt es nicht bei uns, sondern frisch und lecker beim Händler um die Ecke. |
| Spongebob |
Kann Spongebob, der Schwammkopf, Schlittschuh laufen. Oder braucht er welche? Wir wissen es nicht. |
| Massagebälle |
Hier gehts ums Eislaufen, nicht ums Entspannen. ;-) |
| Kindermikriskope |
Weder in der Einzahl noch in der Mehrzahl wird dieser Suchbegriff jemals bei uns Treffer bringen. Völlig falsche Branche. |
| Rotationsscheiben |
Toller Begriff für das, was wir im Shop als Drehscheibe oder Skate Spinner bezeichnen. Kannten wir vorher nicht. |
| Boxhandschuhe |
Ok, Boxen ist auch Sport. Aber vermutlich haben Boxen und Eiskunstlaufen nur eine Gemeinsamkeit: Fürs Fitness-Training braucht man in beiden Fällen ein Springseil. |
| Terraband |
‘Terra’ gibt es zwar auch, das bedeutet Erde. Die elastischen Trainingsbänder schreiben sich aber mit ‘h’: Thera-Band. |
| Waschbeutel |
Waschbeutel haben wir nicht, nur verschiedene Schlittschuh-Taschen. |
| Fernsehturm |
Würden wir gern mit anbieten, passt aber nicht bei uns ins Lager … |
| Bungo |
Bingo, bongo … Gemeint sind bestimmt die Bunga Pads. :) |
| Lernpinguine |
Ja, Lernpinguine sind unglaublich praktisch beim Eislaufen-Lernen. Haben wir leider nicht im Angebot. |
| Schuhpolster |
Nichts ist nerviger als drückende Schuhe. Wenn sie nicht genügend gepolstert sind, helfen Waxel Pads oder Bunga Pads. |
| Schlafmützen |
Schlafmützen sind nicht gleich Schlafmützen. Wer bei diesem Begriff an den Onkel Fritze von Wilhelm Busch denkt, ist kein Eiskunstläufer. Denn die meinen mit Schlafmützen die weichen Kufenschoner für ihre Schlittschuhe. |
| Kuve / Kuven |
Liebe Kinder, bitte merken: Kufen schreibt man mit ‘f’, nicht mit ‘v’. Zur Wiederholung: Kufen schreibt man mit ‘f’! |
| Spin Spider |
Was ist das? Klingt auch interessant. Wir kennen nur den Skate Spinner. |
| Pirouettenscheibe |
Wie bei der Rotationsscheibe: Ein neue Bezeichnung, für etwas was bei uns unter anderem Namen gespeichert ist. Inzwischen kennt die Suchfunktion beide Begriffe. |
Zugegeben, auch bei uns kommt es leider manchmal vor, dass bestimmte Schlittschuhe nicht immer sofort lieferbar sind. Vor allem bei Größen und Weiten, die vergleichsweise selten gebraucht werden, kann es schon mal sein, dass es mehrere Wochen dauert, bis der gewünschte Schlittschuh endlich lieferbar ist. Aber wie kürzlich in der Presse zu erfahren war, gibt es Branchen, wo es mitunter deutlich länger dauert. ;-) Um lockere vier Jahre verschiebt sich die Lieferzeit des Flugzeugs Airbus A400! So schlimm ist es bei uns zum Glück nicht – auch wenn jeder Tag mehr, dem man auf die neuen Schuhe warten muss, die Geduld des Wartenden arg strapaziert.
Endlich geschafft: Wer nicht in unserem Online-Shop bestellt, sondern uns in unserem “Laden” in Dresden besucht und die Möglichkeit der Selbstabholung nutzt, kann ab sofort auch per EC Karte zahlen.
Es ist mal wieder Zeit die Werbetrommel zu rühren. :) Darum wird in den kommenden Ausgaben des Pirouette Magazins jeweils eine kleine Anzeige von uns zu finden sein. So wird sie aussehen:
Wer tagtäglich mehrere Pakete an Kunden versendet, sorgt mit dafür, dass sich Autos über Autos auf den Straßen und Autobahnen tummeln und für reichlich schlecht Luft sorgen. Auch die Deutsche Post bzw. DHL haben das gemerkt und haben daher ihr Angebot um die Go Green Option erweitert. Dabei verspricht DHL, die pro versendetes Paket entstandene CO2-Emmission z.B. durch Wiederaufforstung abgeholzter Regenwälder zu kompensieren. Wir finden diese Maßnahmen absolut unterstützenswert und versenden bereits seit Anfang des Jahres alle Pakete als Go Green Pakete. Auch wenn das ein bisschen teurer ist – die Portokosten für unsere Kunden bleiben gleich, denn uns ist es das wert!
