Ice Expression Eiskunstlauf Blog

Wir haben die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands gesenkt. Statt 5,90 € berechnen wir ab sofort nur noch günstige 4,90 € für den deutschlandweiten Versand! Und wir können uns dafür in erster Linie bei Ihnen, unseren Kunden, bedanken. Denn nur durch mehr versendete Pakete bekommen wir günstigere Tarife bei DHL, die wir umgehend an Sie weitergeben.

Übrigens: Wir versenden bereits seit März 2009 mit der klimafreundlichen DHL GoGreen Option. Das bedeutet, dass sie Ihre Bestellung CO2-neutral erhalten, da ein Teil der Portokosten dafür verwendet wird, die beim Transport entstanden Emissionen zu kompensieren.

Sehr geehrte Kunden, wir bedanken uns heute für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und laden Sie recht herzlich zur Eröffnung unseres neuen Geschäftes in Dresden am kommenden Dienstag, den 8. Juni ein.

Als wir vor rund zweieinhalb Jahren unter www.eiskunstlauf-shop.de starteten, füllten wir die bis dahin offene Lücke eines modernen Online-Shops für hochwertige Eiskunstlauf-Schlittschuhe und -Ausrüstung. Neben Bestellungen aus ganz Deutschland und aus dem Ausland kamen bereits früh Anfragen nach einer Möglichkeit zur Anprobe vor Ort. Wir sind diesem Wunsch mit eingeschränkten Öffnungszeiten in unseren Dresdner Lager- bzw. Büroräumen auf der Hamburger Straße entgegen gekommen. Doch auf Dauer war das nicht optimal und daher haben wir uns entschieden, den nächsten Schritt zu wagen – und ein “richtiges”, eigenes Ladengeschäft zu eröffnen! weiter »

Please welcome … Unser kleines “Familien-Unternehmen” wächst weiter. :-) Neben der Organisation des neuen Ladens, war der vergangene Monat von einer weiteren wichtigen Neuigkeit geprägt: Mit Frau Schöne “Senior” haben wir seit 1. Mai eine neue Mitarbeiterin.
Sie ist hauptsächlich für die Kundenbetreuung und Bestellabwicklung verantwortlich, dass heißt sie steht sowohl im Laden, als auch per Telefon und E-Mail bei Kundenanfragen Rede und Antwort. Als gelernte Verkäuferin und ehemalige langjährige “Eiskunstlaufmutti” ist die neue Stelle wie für sie gemacht. Mit ihrer freundlichen Art und dem unbremsbaren Tatendrang werden auch mal unmögliche Dinge möglich gemacht. Wir freuen uns über das neue Teammitglied und die gemeinsame Zusammenarbeit.

Wir hatten es hier ja bereits erwähnt: In wenigen Tagen werden wir unser Domizil auf der Hamburger Straße verlassen und in neue, eigene Räume auf der Weißeritzstraße umziehen. Vorletzten Freitag haben wir die Schlüssel für das Geschäft erhalten und uns sofort an den Umbau und die Ausgestaltung unserer neuen Heimat gemacht. Für alle Interessierten hier ein paar Fotos von den vergangenen Tagen …

Alle Infos zur Neu-Eröffnung folgen in Kürze!

Diesen Sommer wird sich bei uns einiges ändern. Unsere ziemlich versteckte Büro-Lager-Kombination auf der Hamburger Straße in Dresden weicht einem richtigen Geschäft. Seit letzter Woche ist es amtlich und der neue Mietvertrag ist unterschrieben. Wir werden unser bisheriges Domizil verlassen und rücken ein Stück näher an die Dresdner Eishalle.

Wir bleiben in Dresden-Friedrichstadt: Unsere neues Geschäft wird gut erreichbar auf der Weißeritzstraße sein.

Das Problem, dass wir nur sehr schwer zu finden sind, wird damit endlich vorbei sein. Und auch an den Öffnungszeiten wird sich etwas ändern, denn der neue Laden wird dann täglich geöffnet haben. Die vollständige Anschrift und wann genau es soweit sein, geben wir in Kürze bekannt.
Sicherlich wird es da auch eine kleine Einzugs- bzw. Neueröffnungsfeier geben. :)

Es gibt Fragen, mit denen sich sehr oft Kunden per E-Mail an uns wenden. Wir haben jetzt die häufigsten Fragen gesammelt und die Antworten dazu unter dem Menüpunkt “Fragen und Antworten” zusammengefasst. Wir hoffen, dass die Kunden nun besser informiert sind und wir uns damit Arbeit ersparen können.
Für offene Fragen können Sie uns natürlich weiterhin hier erreichen.

Wir prüfen regelmäßig, wonach die Kunden in unserem Shop suchen. Neben gängigen Begriffen nach konkreten Schlittschuhen oder Herstellern, gibt es mitunter auch Suchworte, mit denen wir nicht gerechnet haben. Hier ein paar Beispiele der ungewöhnlichsten Suchbegriffe im Shop:

Zugegeben, auch bei uns kommt es leider manchmal vor, dass bestimmte Schlittschuhe nicht immer sofort lieferbar sind. Vor allem bei Größen und Weiten, die vergleichsweise selten gebraucht werden, kann es schon mal sein, dass es mehrere Wochen dauert, bis der gewünschte Schlittschuh endlich lieferbar ist. Aber wie kürzlich in der Presse zu erfahren war, gibt es Branchen, wo es mitunter deutlich länger dauert. ;-) Um lockere vier Jahre verschiebt sich die Lieferzeit des Flugzeugs Airbus A400! So schlimm ist es bei uns zum Glück nicht – auch wenn jeder Tag mehr, dem man auf die neuen Schuhe warten muss, die Geduld des Wartenden arg strapaziert.

Endlich geschafft: Wer nicht in unserem Online-Shop bestellt, sondern uns in unserem “Laden” in Dresden besucht und die Möglichkeit der Selbstabholung nutzt, kann ab sofort auch per EC Karte zahlen.

Es ist mal wieder Zeit die Werbetrommel zu rühren. :) Darum wird in den kommenden Ausgaben des Pirouette Magazins jeweils eine kleine Anzeige von uns zu finden sein. So wird sie aussehen: